Отзывы о «My Shop» в Арзамасе

хамство, нарушение сроков доставки

Заказала в этом магазине товар, доставка в пункт самовывоза. Заказала 04.06.14, дата доставки в пункт 09.06.14, т.е. по Москве доставка АЖ 6 дней. 09.06.14 ни смс уведомления, ни звонка от менеджеров не поспутило. Позвонив сама, выяснилось, что заказ только сегодня сформирован и доставка будет в ближайшее время с попутной машиной, т.е. может завтра, а может и послезавтра. При этом менеджер на мое возмущение начала хамить. Никогда больше не буду ничего заказывать в этом магазине и вам не советую!!! Потеряла целую неделю из-за этого.

широкий ассортимент, низкие цены, оперативность

не выявлены

Обычно здесь покупаю книги, товары для детского творчества, школьные принадлежности, фоторамку, сувениры. Заказывала штучно и в большом количестве (учебники в школу, подарки школьникам). При большом заказе со мной связывался оператор, уточнял и корректировал - вежливо и быстро. Посылки получала на почте и самовывозом. Комплектация точная, нареканий к качеству товара не было.Пользую услугами этого магазина регулярна и всем рекомендую.

Нет

Цены меняются как попало Ужасная доставка

Сделала заказ 29 мая в пункт самовывоза в москве, со сих пор жду доставки...

Цена

Время от оформления до получения заказа

Возникла потребность в определенной книге. Цена в этом магазине оказалась в два раза ниже, чем в других местах. Простая процедура оформления заказа. Длительное время ожидания заказа скрашивалось оповещениями об изменении этапа доставки и отсутствием предоплаты. Так что сильно не переживал в связи с долгим ожиданием.

Выбор сетей

Не заметил

В течении года делал два заказа,приходили быстро,качество и цена устраивают.

Ужасный магазин. Заказ сформировали, но собирают уже неделю. На вопросы когда будет готов заказ молчат. Не рекомендую.

Очень хорошее обслуживание. Обращался впервые. Доставили в пункт выдачи в Ст.Оскол,Белгородской обл быстро. буду дальше работать с ними...

нет

Не увидел

Чем-то они там занимаются, только не работают

Заказал bluetooth-адаптер с доставкой до пункта выдачи. Хорошо ещё, что не оплатил заранее. 3 дня не было никаких движений, затем в статусе появилось, что заказ сформирован. Эта запись висела неделю, ни писем, ни смс от них. Когда я их уже сам спросил, собираются ли они отправлять мне товар, ответили, что у них сейчас пик продаж, извиняются и отгрузят мне максимально быстро. Через два дня письмо -- "извините, такого товара у нас нет", заказ аннулирован. Ну, что тут можно сказать? Наверное, ничего.

Огромный ассортимент, приятные цены.

Кому то покажется критичным - но сроки. Заказ из 3 предметов комплектовался-доезжал до пункта самовывоза дней 10.

Заказывали большую пластиковую ванночку для ребенка и коврик развивающий - то есть покупка объемная, но легкая и в целом хрупкая - ни сколов, ни трещин - всё отлично!

Низкие цены, большой выбор, вежливые операторы и курьеры

Очень большие сроки сборки и доставки.

Заказывала книги на весь класс, собирали долго, но все мои пожелания выполнили и доставили в срок. Спасибо вам. Буду заказывать еще.

цены,вежливые операторы

после заказа не последовало ни отзвона, ни электронного письма. Предполагаемый срок доставки составлял5 дней. Но и на пятый не отправили. Хотите,говорят,сами забирайте

большие скидки

издевательство со стороны персонала, по месяцу могут доставлять товар с браком, потом перезаказывать, потом извиняться, проводить расследования и наказывать сотрудников, а потом вам позвонят и скажут, что вы слишком много перезаказываете - мы вас скидки лишаем

будете постоянно ездить брак менять, купить книгу в подарок невозможно - битые уголки, загрязнения на обложках - обычное дело. Редкость - если заказ без нареканий. Книги иногда в откровенно НЕТОВАРНОМ виде, а ВЕРНУЛ или ПЕРЕЗАКАЗАЛ - они тебе потом рейтинг понизят и будут виноваты не ОНИ, а ты. Номера заказов с браком - более 10, приходилось мотаться с браком, платить деньги за проезд, менять и тп. Бухгалтер один раз отмочила - копию паспорта при обмене товара затребовала, хотя это противозаконно. Нервы потрепят конкретно, а если и скажут за что-то спасибо, то потом радостно про это забудут и обвинят покупателя. Правил дистанционного торговли для них не существует - у них есть только А МЫ УЖЕ ЗАКАЗАЛИ У поставщика, а вы не берете РВАНЫЕ, ДРАНЫЕ Они даже штрафовали сотрудников - вот в этом конкретном моем заказе, но все как об стенку горох.

не заметил

заказал, ожидание составило 4 дня, в день доставки пришел email о аннулировании заказа

скорей всего это касается большей части ассортимента. Пришлось объяснятся с ребенком 8( очень плохо

цена, выбор

нечистоплотность

Заказываю в этом магазине достаточно давно и регулярно, все было нормально. Дернуло же меня заказать там садовые качели на дачу. Заказ был на самовывоз, забирали в Орехово-Зуево. Одним из недостатков давно считаю, что нигде не указывается количество коробок в заказе. Приходишь в пункт самовывоз, а там 133 маленькие коробочки. И куда я их??? Вот и заказ с качелями был не в одной упаковке. Выяснилось, что мягких частей для качелей не хватает, правда заметили мы это не сразу. Позвонила в My-shop. Оператор сказала, что срок возврата истек и ничем они помочь не могут. То ли в пункте самовывоза присвоили, то ли не полностью прислали... Теперь вот ищем, где отдельно докупить аксессуары, а это время и деньги. Некрасиво как-то получается...

нет

часть заказанных товаров отсутствует, по поводу доставки - вообще молчу.

15.05.2014 заказаны товары для дачи. 19.05.2014 добавлены 2 позиции в существующий заказ. До 21.05.2014 формировали заказ, части товаров не оказалось в наличии. На сайте сказано, что доставка по Москве в пункт самовывоза 0-1 день. 22.05.2014 поинтересовались, когда можно забрать то, что есть в наличии, ответ по интернету(кстати, звонить никто и не собирался, вся связь только через электронную почту) был - в ближайшее время. 23.05.2014 снова поинтересовались - и теперь нам предлагают доставку в пункт самовывоза 27.05.2014 А не многовато ли? Ни в одном интернет-магазине не встречали такого отношения. Заказ вынуждены удалить. Всё заказано в другом магазине. Не хотите наших денег - не надо! Разочарованы!

Хорошие цены на книги, система скидок. Книги приходят чистые и без повреждений.

В октябре я жалела, что доставка из бесплатной стала платной, хоть и недорогой (15 рублей за книгу-две), а теперь доставка стоит 65-75 рублей + 15 рублей за каждую последующую добавленную книгу. Бесплатная доставка лишь от 3000 рублей. Практически отсутствуют дополнительные скидки и акции.

Смысла покупать в этом магазине для меня больше нет, к сожалению, так как из-за доставки даже со скидкой 10% получается дороже, чем в другом интернет-магазине без какой-либо скидки и с платной доставкой.

большой выбор, низкие цены, вежливый персонал

сборка заказа

Заказ был сделан 14 мая, приблизительная отгрузка 16. 16 мая я сама написала письмо в котором попросила сообщить мне о том принят ли заказ вообще. Оператор ответил, что заказ будет сформирован как только появятся позиции в наличии. Через 15-20 минут приходит смс-оповещение, что заказ собран. Вау, как быстро у них появились позиция, как по мановению волшебной палочки. Через какое-то время мне позвонил оператор и сообщил, что заказ СОБРАН и будет доставлен в понедельник, т.е. сегодня, 19 мая. Но сегодня с утра оператор перезвонил и сообщил, что отсутствует одна позиция и предложил либо получить заказ без этого товара, либо дождаться среды, когда товар поступит на склад. И вот тут у меня возник вопрос, если в пятницу мой заказ был собран, то куда же делась одна позиция из него? Честно говоря не знаю, чего именно ожидать от среды, ведь таким образом может еще исчезнуть одна, две и более позиций из моего якобы собранного товара. Ребенок ждал сюрприз, но не сюрприза не получилось. Не уверена, что и далее буду связываться с данным магазином, но обдумаю это непосредственно в среду, когда либо получу, либо не получу свой заказ.

Достоинства пока оценить не успела.

Все 5 заказов, которые я делала были аннулированы в связи с тем, что заказанные мной товары закончились на складе у поставщиков.

Очень хочется оценить наконец качество приобретенного товара и доставки, но никак не получается. Товары заказываю из одной категории (игрушки), сегодня заказала снова. Надеюсь хоть в этот раз товар будет на складе у поставщика, и я наконец сделаю сюрприз своему ребенку.

Быстрая доставка, вежливые менеджеры, смс уведомление о состоянии заказа.

Не выявлено.

Заказала 2 канистры для воды, только дома, при более детальном осмотре обнаружился брак изделия, менеджеры без проблем и нервотрепки заменили бракованный товар уже на следующий день. Магазин очень понравился, в дальнейшем планирую совершать покупки здесь.

Цены на товары

Наплевательское отношение к клиенту

14 мая сделала заказ на сайте. Ребенок отвлек, поэтому в адресе доставки указала лишь название улицы. Только на следующий день пришло письмо, что из-за неправильного адреса мой заказ заблокирован. ни смс-уведомления об этом (номер оставлен), ни звонка оператора. поражающая заинтересованность в клиенте. срок сбора заказа увеличился до 17.05, При условии, что по выходным доставки нет, заказ, оформленный во вторник, реально получить не раньше понедельника. Но и это не все! сейчас пришло уведомление, что не все товары в наличии! ну как так?